ご注文キャンセルについて
●配送前のキャンセルについて
既にご入金、クレジット等の決済完了後に関しましては配送前の場合は商品代金をご返金させて頂きます。
●代引きにて配送後の場合
キャンセル及びお客様のご都合による受け取り拒否については返品扱いとさせて頂きますが、配送後の場合は往復の配送料をご請求させて頂く場合もございますので、予めご了承下さい。
*行き違いによりキャンセルを承った後でも、出荷完了のお知らせメールが送信されてしまう場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
商品の交換・返品について
●ご注文の商品と違う商品・不良品等を
お届けした場合
代替品もしくはご返金させて頂きます。商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。青果物ですのでお客様に商品到着後の時間の経過や保存に問題があると返品をお受けできない場合がありますのでご了承ください。
*代替品がない場合は、誠に恐れ入りますがご返金とさせて頂きます。
*不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合、汚損・破損等、弊社の不手際による返品につきましては、往復路の送料・代引手数料・クール配送料・代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社にて負担させて頂きます。
＜次の場合は返品ができません。＞
・商品発送から７日以上経過した場合
・店頭でお買い上げ頂いた商品
●「クレジットカードその他決済方法」にて
ご購入の場合
決済された内容のキャンセル処理もしくは、銀行振込か現金書留で返金させていただきます。現金、書留でのご返金の場合は、カード会社からのご請求に商品代金が含まれて請求となりますのでご注意ください。）
●「代金引換」にてご購入の場合
商品ご購入時にお伺いしておりますご住所へ現金書留か、ご指定の銀行に商品代金を振込返金させて頂きます。
ご返金は返品となる商品が出荷元にて確認後、1週間以内に着金するよう手配いたします。
